こんにちは、「Mobile」通信です。
みなさんは、すでにiPhone13シリーズを購入されましたでしょうか？
筆者もiPhone13Pro/シエラブルーをゲットしました。
povoのeSIM再発行に苦戦したので、メモがてら共有します。
eSIM再発行
再発行の手順については、以下のスクリーンショット及び、リンクをご確認ください。
経緯と解決方法
経緯
上記電話番号、0120-924-253 に発信しauお客様センターに繋がり、povoのeSIMを再発行の依頼を行いました。
手続きは、5分ほどで完了。再発行まで2時間ほどかかります。完了後メールをお送りしますとのことでした。
本日9時過ぎに電話で手続きを行い、お昼になってもメールが届かないため再度問い合わせを行いました。
結果、auからpovoへ変更（auでeSIM発行しpovoに変更した場合）した場合は別途手続きが必要ですとのことでした。（最初に言えよと思いました）
その手続手順と必要なもの
①0120914367 へ発信
②自動音声「3」を選択
③自動音声「1」を選択
④その後契約時の4桁の暗証番号を入力
⑤povo申込時の申込番号の下4桁が必要になります。
と続きます。
その後、povo1.0 eSIM開通手続き-Step3-Eメールに届いたURLもしくはこちらのURLよりアクセスください。
の「こちら」
その後、QRコードを読み取り、eSIMの設定完了です。
結果、2時間またなくてよかったとのことです。
その他の解決方法
一度Myauからpovoからauへプラン変更を行い、その後再度povoへ変更します。
その後auの状態でeSIMを再発行します。
povo及び、auの料金プランは日割りとなり2重化金にはならないことを確認済み。
この場合電話など必要なくオンラインで解決できるはず。
※実際には試していないので責任は持てません、自己責任でお願いします。
まとめ
今年は、eSIM元年であり各社メインブランド、サブブランドなどでeSIMの利用が可能になりました。
しかし、楽天モバイルほど簡単にeSIMを再発行できるまでにはなっておらず、電話が必要であったり再発行の手続きに時間制限が設けられていたりと楽天モバイルのeSIM再発行に慣れてしまうと不便としか言いようがありません。
今後は、オンラインやアプリで手続き完了できるようになる可能性は十分考えられますが現時点では不便なままです。
オペレーターも手順を正しく把握していない可能性が高いと思うので、povoでeSIMの再発行ができない方はお試しください。
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