こんにちは、「Mobile」通信です。
この度、mineo、マイピタ全プラン6ヶ月990円／月（税込み）キャンペーン【PR】を利用するため、mineoを申し込みました。
審査NGでなかなか契約できなかったため、無事契約できた経緯をまとめておきたいと思います。
状況
２年ほど前にmineoを契約していた期間が数ヶ月ほどありました。
その際は、データ契約のSoftBank回線を契約していました。
今回久々にmineoを申し込んだ際には、拒否されてしまいました。
mineoから届いたメールは以下の通り。
原因がわからず、、、。
mineoでは、過去に1回戦しか契約しておらず、短期解約なども行っていないため審査がNGになる理由が一切わからない状況でした。
サポートに問い合わせし、1文字でも本人確認書類と相違があればNGとなるという回答をもらい再チャレンジしました。
しかし、2度目の申し込みでもNGという結果。
メールでも理由について問い合わせを行い、
原因
原因は、クレジットカードでした。
今回契約時に、d Card Gold（Mastercard）にて支払いを行いました。審査NG理由についてサポートに確認した際にクレジットカードを変更してほしいという回答がありました。
別のクレジットカード（Mastercard）を利用し、契約したところ問題なく審査OKとなり契約ができ無事にmineoを利用開始することができました。
対策
誰しも支払いたいクレジットカードは決まっていると思います。
開通後、マイページから「d Card GOLD」に変更したところ特に弾かれることもなく、問題なく支払い方法の変更が完了しました。
そのため一度別のクレジットカードで契約を行い、その後に変更すると良いでしょう。
まとめ
今回、mineoを契約した際に審査NGとなってしまったためまとめてみました。
原因については、一切わからずサポートに問い合わせし、クレジットカードを変更する方法について教えていただきました。
会社側の都合でユーザーが本来支払いたいクレジットカードでの契約を拒否し、拒否理由も一切記載がなく、ユーザーが問い合わせし、クレジットカードの変更することで契約できる可能性を伝えるのは不便でしかありません。
どんな理由があるにせよユーザー側に不便が生じるのはとても不愉快です。mineoには早期に改善をしてほしいものです。
コメント