「povo1.0」から「povo2.0」 移行できない、対処法。更新。

KDDI

こんにちは、「Mobile」通信です。

立て続けの投稿となりますが、誰かのお役に立てるかもしれないので記載したいと思います。

「povo1.0」から「povo2.0」 移行できない

筆者も今朝9時過ぎに、「povo1.0」から「povo2.0」 へ移行手続きを行いました。

しかし、いつまでたっても「povo2.0」へ移行できませんでした。

申し込み手続きは、完了しているもののステータスが、「回線切り替え中」から何時間経過しても変わりませんでした。

ダメ元で、昼移行に新規で申し込みを行った回線では、本人確認が必要にも関わらず、1〜2時間ほどで開通しました。

これは、エラーが出ているなと思い、チャットサポートに何度か問い合わせを行うも待ちの人数が多く全く繋がりませんでした。

結論、以下の対処法で5分足らずで開通できました。

対処法

申し込みキャンセルし、再申し込みを行う

上記URLより、申込みを一度キャンセルします。

再度、povo2.0アプリから申し込みを行うとすぐに開通ができました。

まとめ

「povo2.0」は、本日申し込み開始ということもあり、アクセス集中で申し込みしにくい状況が発生していました。すでに改善はしているものの同時刻頃申し込んだ筆者はいくら待っても開通することはありませんでした。

開通に進まないのはエラーの可能性が高いと考えます。Twitterでも同様の報告は発生しているようなのでぜひ、知らない人に届いてほしいともい書いています。

自己責任でお試しください。

「povo2.0」で楽しみましょう。

※更新

筆者自身本記事にて、記載通り申し込みキャンセル再申し込みで正常に開通しておりますが、番号消失などの問題も発生しているため推奨しません。あくまでご自身の判断、責任にて対処してください。不安ない場合は、必ずpovoサポートに相談することを推奨致します。

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